お支払い

• 決済時に「予期しないエラーが発生しました。」と出る
• コンビニ決済の払込票は郵送いただけますか？
• セブンイレブンの払込票に会社名を記載できますか？
• ローソン / ミニストップでのお支払い方法を教えてください
• セブンイレブンでのお支払い方法を教えてください
• セイコーマートで支払うには？

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その他

• 「シリアル番号」または「お申し込みコード」が正しくありません。とエラーが出ます
• 所持しているライセンスを会社、或いは個人に譲渡できますか？
• 領収書に住所や電話番号を記載することはできますか？
• 他店で購入（更新）したライセンスをライセンス管理システムに反映できますか？

更新

• 更新前にお知らせはありますか？
• 自動更新機能の設定（ON/OFF)について教えてください。
• 自動更新はどのようなサービスですか？
• 更新時に、プレミアあんしんパックに切り替えできますか？
• プレミアあんしんパックの更新はどうすればいいですか？
• 更新版のご購入方法について

新規購入/追加購入

• ライセンス発行までにかかる日にちは？
• 購入の流れを教えてください
• 追加購入の方法を教えてください。
• プレミアあんしんパックを購入しましたが、連絡先のメールが届きません。
• チャットワークで購入するメリットや特典について教えてください
• アカデミック版はありますか？

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